Оплата и доставка

Добро пожаловать в раздел Оплата и доставка Tattooed.online — официального интернет-магазина компании Tattooed OÜ (эстонская компания, зарегистрированная в Эстонии, VAT: EE17077455). Мы специализируемся на продаже тату-оборудования, пигментов, расходных материалов и аксессуаров по всей Европе. Как эстонский бизнес, мы строго соблюдаем правила электронной коммерции ЕС (Директива 2011/83/EU о правах потребителей, Директива Omnibus о прозрачности цен и GDPR о защите данных).

На этой странице представлена полная информация о методах оплаты, доставке, сроках, стоимости и рисках. Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС (где применимо). Общая стоимость заказа, включая доставку, отображается в корзине до подтверждения. Для получения полной юридической информации ознакомьтесь с нашими Условиями использования, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности. Оформление заказа означает ваше согласие с этими документами.

1. Оплата Мы предлагаем безопасные и удобные методы оплаты, соответствующие стандартам ЕС (PSD2 и PCI DSS). Все транзакции обрабатываются через надежных провайдеров, таких как Revolut (эстонский IBAN/BIC для банковских переводов) и интегрированные платежные шлюзы. Мы не храним данные вашей карты — они передаются напрямую платежному провайдеру.

• Доступные способы оплаты:

  • Кредитные/дебетовые карты: Visa, Mastercard, Maestro. Мы принимаем карты всех стран ЕС/ЕЭЗ. Оплата происходит мгновенно.

  • Цифровые кошельки: Apple Pay, Google Pay (для мобильных устройств).

  • Банковский перевод: Через Revolut или SEPA-перевод (IBAN: LT40 3250 0517 9431 8102, BIC: REVOLT21). Подтверждение заказа происходит после получения средств (обычно 1–3 рабочих дня).

  • Другие варианты: Для B2B-клиентов возможна оплата по счету с отсрочкой платежа по предварительной договоренности. Мы не принимаем криптовалюту или наличные.

• Важные детали оплаты:

  • Валюта: Все платежи осуществляются в EUR. Если ваша карта в другой валюте, ваш банк может взимать комиссию за конвертацию.

  • Безопасность: Транзакции защищены SSL-шифрованием.

  • Подтверждение: Вы получите подтверждение по электронной почте. Если платеж не пройдет, заказ будет отменен автоматически.

  • НДС и налоги: Для частных лиц в ЕС НДС включен (ставка Эстонии — 22%). Для B2B-клиентов с валидным номером VAT применяется механизм reverse charge (0% НДС). Клиенты за пределами ЕС самостоятельно оплачивают таможенные пошлины.

  • Отмена заказа: Если вы передумали, свяжитесь с нами в течение 1 часа после заказа для полного возврата средств (до отправки товара).

В случае возникновения споров по платежам обращайтесь в службу поддержки: tattooedeu@gmail.com.

2. Доставка Мы осуществляем доставку по всей Европе (ЕС, ЕЭЗ, включая Украину) через проверенных партнеров. Доставка начинается только после полной оплаты. Риск потери или повреждения переходит к вам в момент передачи товара перевозчику (в соответствии с законодательством Эстонии и Директивой 2011/83/EU).

• Способы доставки:

  • Курьерские службы: DPD, UPS, DHL, GLS.

  • Стандартная и Экспресс-доставка: Все отправления с трек-номером. Экспресс — от 2 до 5 рабочих дней.

  • Самовывоз: Возможен только со склада в Таллинне, Эстония, или из партнерских точек по предварительному письменно подтверждению через email (tattooeder@gmail.com).

  • Международная доставка: Для стран вне ЕС (например, Украина) вы несете ответственность за все таможенные процедуры и сборы.

• Сроки доставки:

  • Европа (ЕС/ЕЭЗ): 3–10 рабочих дней.

  • Другие регионы: 5–14 рабочих дней.

  • Задержки: Мы не несем ответственности за задержки, вызванные форс-мажором (погода, забастовки, таможня).

• Стоимость доставки: Рассчитывается автоматически в корзине (Эстония — от 5 EUR; ЕС — 10–30 EUR; вне ЕС — от 20–50 EUR). Никаких скрытых комиссий.

• Страхование и риски:

  • Страхование груза: Рекомендуется для дорогостоящих заказов, оформляется при оформлении заказа. Без страховки вы принимаете все риски на себя.

  • Повреждение/Утеря: Осмотрите посылку при получении! В случае повреждений немедленно сообщите перевозчику и нам в течение 48 часов с фото/видеодоказательствами.

  • Лимиты ответственности: Мы не отвечаем за задержки или ущерб, причиненный перевозчиком, таможней или вашими действиями (неверный адрес).

Если у вас есть вопросы, пишите на tattooedeu@gmail.com. Мы здесь, чтобы помочь!

Последнее обновление: 23 января 2026 г.